您的位置:首页 - 媒体报道 - 会小二为什么拿到会展行业最大一笔融资?

会小二为什么拿到会展行业最大一笔融资?

报道媒体:创业邦

2016-05-25

    从2007年率先上线的会唐网,到布局会场业务的携程、去哪儿,中国在线MICE(旅行社/会议)万亿级的大市场,新老企业来了一拨又一拨,而成立2年多的会小二,却拿到了中国在线MICE市场迄今为止最大一笔B轮融资,由全球顶级风投机构DCM领投,IDG资本跟投。

    目前,会小二累积服务了11万企业用户,全国有8700多家酒店销售在线实时响应客户需求,月活率达到98%,成交率高出同行业7~8倍,而会小二的销售额,在18个月长了35倍!

    一、从高频刚需的场地为入口,切入会议市场

    “之所以成交率高出同行业7~8倍,是因为我们解决了冷启动的问题——以场地为入口,解决企业客户找场地难的首要问题。”会小二创始人兼CEO杨亮说,“这是一个双边市场,用户提出需求,如果酒店不响应,不服务用户,就玩不转。”

    此外,不是什么单子,都有人应单,给酒店的会议订单,不在多,而在精,质量好的单子,销售才愿意接;反过来,同等条件下,更合理的市场价格,才能更受甲方客户青睐。

    会小二是先通过“找场地”这个功能做重度垂直,来吸引大量用户。

    用户通过会小二网站,或者会小二微信服务号"会小二“,在线1分钟提交一份办会需求,15分钟内就会有会务专员致电,系统会将酒店、会议室图片等情况生成一份方案PPT微信直发给客户,刚成立时2~5小时内发出,到2016年,半小时内就能提供5个以上的精准匹配的酒店实时报价方案。

  创业邦(微信搜索:ichuangyebang)了解到,客户在会小二提出需求,很多精准的酒店需求会马上响应,而平台会根据算法,包括客户的预算、人数、档次、星级、调性进行匹配,只有符合客户需求的酒店,才能出现在客户的池子中,而不是将客户的订单需求直接甩给酒店,然后无数的人给你打电话。

  与此同时,符合要求的酒店,谁可以联系你,不能联系你还是客户自己决定,可以根据需要来挑选。杨亮说:

    “用户像使用滴滴打车,酒店则像进行一次20~30分钟竞标,最终,促使报价更接近与市场真实价格。如果价格报的虚,平台会提出警告,避免信息不真实伤害用户体验。”

    二、打通传统办会的痛点

    杨亮曾是财新传媒副总裁,参加也操办过各种各样大大小小的论坛、会议,创办会小二,是自己切身体会传统办会流程后折腾出来的!

    他说,无论是直接交由专业公关公司或是自己做,找场地、谈价格,等设计方案,然后和会议资源方对接撮合,效率低、耗时长。他发现,行业存在极大的矛盾,供给和需求双方对接的却很急切,有着绝对的刚需,但两端市场却很分散。

    那么,能否通过提升场地资源撮合效率,实现直接对接,让各方找到自己想要的信息和服务?

    会小二一端对接甲方客户,可以在平台发出需求订单,另一端对接酒店,可以“抢单”, 会小二作为连接第三方,通过技术支持,形成会议方案,并交由酒店销售使用,来直接对接客户。同时也作为第三方,进行监督,保证信息通畅,也提升交易的透明度。杨亮说:

    “会小二的价值主要体现就是快和省钱。”

    他对会小二的定位是更多的是一个工具交易平台,通过会小二的整个系统,提高酒店销售效率,实现酒店和客户之间的信息直达。

    杨亮说,会议策划重决策,要协同决策,多人决策,会小二现在可以通过微信进行实时提供信息给客户,可以一键生成会议方案的PPT发送到邮箱。

    客户可以直接根据需求对PPT方案进行修改,随时切入工作场景中,或者作工作汇报使用;酒店一端也能够直观的看到甲方客户的下单需要,直接跟客户联系,而不用去拜访客户。

    三、继续打磨用户体验

    尽管会小二口碑已经打出去,但在杨亮看来,现在的客户体验还比较初级,找场地仅仅是一个入口,使客户愿意从线下转到线上来,2016年的一个重要目标,是要继续打磨提升用户的体验。

    杨亮告诉创业邦(微信搜索:ichuangyebang),现在客户端已有的H5方案,甲方客户可以通过微信获得包括场地、图片、档期、数据等等有关酒店的实时信息,了解更接近于市场真实价格的报价。他发现,行业内存在两个趋势,

    一方面,一些跨国公司和大型企业客户,出于合规和成本的考虑,越来越倾向于“直采”酒店会议场地和其他会议资源;

    另一方面,一些企业特别是互联网企业、直销企业,出于更好地把控会议内容的目的,更倾向于活动自办,即自助式办会议。

    因此,“双端”用户都是会小二的用户。杨亮说,客户端在会小二上发出会议需求订单,酒店在另一端随时响应,会小二为两端客户提供免费的工具和人工顾问。而在酒店端,会小二利用过往积累的历史成交记录、服务评价等,决定于与哪些酒店签约,不仅为签约酒店提供销售工具平台,更提供市场供求数据、决策信息等服务,甚至使其管理层可以通过会小二的工具来管理其销售体系。

    比如销售总监可以知道哪个销售在接单了,也可以召唤销售来接单,同时,可以通过增值服务了解在一个城市或地区,哪家酒店做得好,同期酒店报价数量、行业最新变动趋势等,提供更多的决策参考。这也是会小二营收的主要来源。

    杨亮很清楚,B轮融资后,就是要快速的占领市场。2016年,将在已落地的15个城市深耕细作,提升市场占有率。

    同时,以场地为入口,引入各种会议资源供应商,目前针对会议资源供应端的App已经上线。未来,将在积累成交数据的基础上,建立数据模型,提升推荐酒店会议场地的精准度。他希望能够通过会小二更多的工具服务,建立完善的会议活动生态链。